TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Il presente regolamento si applica a tutti gli acquisti effettuati dagli utenti del sito:
www.vendita-parrucche.it
Le presenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le transazioni concluse mediante il presente sito web.
Non sarà possibile dare corso ad alcun ordine senza approvazione da parte del cliente delle presenti condizioni generali di contratto.
1 - DATI SOCIETARI E PROPRIETA'INTELLETTUALE
Il sito web in oggetto è gestito datricos capelli a socio unico con sede legale in viamodena,165 Ferrara con Sede Operativa Vendita e Amministrativa in via modena,165 ferrara- Cod Fisc BTTCTA70D59D548I P.I 015350730384, che d’ora in avanti potrà essere indicata anche solo come TRICOS CAPELLI.
La Tricos capelli è titolare del sito web www.vendita-parrucche.it i cui diritti di come opera dell’ingegno e sfruttamento economico rimangono in capo alla stessa.
Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto che sarà perseguito giudizialmente.
2 - OGGETTO DEL CONTRATTO
Con le presenti condizioni generali di vendita, Tricos capelli vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.vendita-parrucche.it
Il sito offre in vendita solo ed esclusivamente prodotti originali nuovi, della TRICOS CAPELLI o di terzi (eventualmente anche rimarchiati o rinominati), e vende esclusivamente nei confronti di utenti che siano consumatori finali. Per consumatori finali si intendono persone fisiche che acquistino per sé o per terzi ma non come rivenditori a terzi.
3 - DESCRIZIONE ED IMMAGINI
TRICOS CAPELLI si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito www.vendita-parrucche.it nel modo più puntuale possibile.
Le fotografie dei prodotti non costituiscono elemento contrattuale in quanto sono solo rappresentative.
Le descrizioni, i pesi e le misure sono da ritenersi approssimativi ed anche essi non costituiscono elemento contrattuale.
4 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
Con l’invio del modulo d’ordine, il cliente dichiara di conoscere ed accettare tutte le presenti condizioni del contratto di acquisto, dichiarando altresì di acconsentire al trattamento dei propri dati sensibili ai sensi e per gli effetti delle vigenti normative in materia di trattamento dei dati personali, che costituisce parte integrante delle presenti Condizioni di Contratto.
5 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La pubblicazione dei prodotti sul nostro sito costituisce un invito rivolto al cliente a formulare una proposta di acquisto, che una volta formulata comporterà la completa conoscenza ed accettazione delle condizioni generali.
Il contratto si riterrà concluso con l’accettazione della proposta da parte della TRICOS CAPELLI
La TRICOS CAPELLI ha facoltà di non accettare la proposta senza nulla dovere al cliente che l’ha formulata a nessun titolo.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto.
L’accettazione da parte di TRICOS CAPELLI avverrà tramite l’invio di una e-mail e/o tramite whatsapp contenente gli estremi del CLIENTE e dell'ordine, il prezzo della merce acquistata, modello e colore scelto, le spese di trasporto e l'indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce. Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni tramite mail e/o whatsapp.
Comunicazione di Reso da parte del cliente accettato solo tramite mail a info@tricos.it oppure tramite posta certificata tricoscapelli@pec.it oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno a Tricos capelli via Modena,165 Ferrara 44122
6 - SPEDIZIONE E RISERVATEZZA
I prodotti ordinati verranno spediti nel minor tempo possibile. Le tempistiche di spedizione potranno differire a seconda della località da raggiungere.
Generalmente la consegna avviene in 5/8 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, ad eccezione di Calabra, Sicilia e Sardegna, per le quali si stimano 2 giorni aggiuntivi.
La merce in ogni caso sarà consegnata entro 15 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della accettazione salvo variazioni da parte del CLIENTE.TRAMITE MAIL- POSTA CERTIFICATA - RACCOMANDATA
I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ordine.
I prodotti ordinati dal CLIENTE verranno consegnati senza riferimento aziendale del mittente né al contenuto della merce inviata; sul pacco comparirà solo il nome e cognome dell'intestatario dell’ordine.
7 - DISPONIBILITA' DEL PRODOTTO
La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella presente in magazzino, nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell'ordine.
Anche in seguito all'invio dell'e-mail di conferma dell'ordine da parte di VENDITA PARRUCCHE/ TRICOS CAPELLI, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili rinunciando agli altri, o richiedere l'annullamento dell'ordine, comunicandolo via e-mail al servizio clienti.
8 - MODALITA' DI PAGAMENTO
Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente come riportato sul sito di VENDITA PARRUCCHE per mezzo di carte di credito, con PayPal, bonifico bancario.
Per i pagamenti effettuati a mezzo carta di credito o PayPal, se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine, sarà nostra premura contattare il CLIENTE e provvedere alla sostituzione con altro prodotto, o al rimborso tramite bonifico bancario.
Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall' utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
9 - PREZZI
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito www.vendita-parrucche.it sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
I costi di spedizione NON sono compresi nel prezzo d'acquisto, sono calcolati ed indicati al momento della conclusione del processo di acquisto, prima dell'effettuazione del pagamento.
Il CLIENTE accetta la facoltà di VENDITA PARRUCCHE di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, facendo esclusione per gli ordini già in lista per l'evasione (ossia per gli ordini già accettati). La merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento dell'ordine e confermati nell' e-mail inviata da VENDITA PARRUCCHE come accettazione della proposta.
10 - FATTURE E DATI PERSONALI
La fattura VERRà EMESSA solo successivamente alla consegna dei prodotti e solo dopo aver ricevuto conferma accettazione del prodotto dal cliente tramite mail a info@tricos.it tramite Pec a tricoscapelli@pec.it
Per ogni ordine effettuato dal CLIENTE sul sito www.vendita-parrucche.it verrà emessa una regolare fattura, disponibile e stampabile inviata tramite mail oppure whatsapp.
Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto.VENDITA PARRUCCHE / TRICOS CAPELLI declinano qualsiasi responsabilità sulla veridicità dei dati forniti dal CLIENTE, riservandosi qualora fosse necessario rivalersi sull'ordinante. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.
11 - DETRAIBILITA’ FISCALE DELLA PARRUCCA
L’Agenzia delle Entrate con la risoluzione n. 9/E del 16 Febbraio 2010, prevede che la parrucca possa rientrare tra le spese sanitarie detraibili se serve a rimediare al danno estetico provocato da una patologia e ad alleviare una condizione di grave disagio psicologico nelle relazioni della vita quotidiana. In questa ipotesi, infatti, la parrucca può essere considerata a pieno titolo come un qualsiasi dispositivo medico destinato dal produttore a essere usato per attenuare malattie o lesioni umane. In particolare, la parrucca viene inclusa tra gli oneri sanitari detraibili perché utilizzata da una paziente per superare le difficoltà psicologiche legate alla caduta dei capelli causata dai trattamenti chemioterapici.
12 - DIRITTO DI RECESSO
Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, specificando la motivazione, ci invii una lettera raccomandata con avviso di ricevimento, oppure una mail oppure una PEC indicando il suo desiderio di recedere dal contratto di compravendita a distanza e ci Avvisi tramite whatsapp p al numero 3492845847.
Entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, ce la restituisca nel suo imballo originale ed in perfette condizioni, senza deterioramenti o alterazioni senza averla portata op. usata. Ricordi che, come previsto dal Decreto Legislativo appena citato, le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a suo carico.
Nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 10 giorni lavorativi , dalla data in cui riceveremo la merce restituita, le restituiremo la somma versata per l’acquisto della merce restituita .
Rimborso: verrà effettuato un bonifico del valore della merce resa, trattenute le spese di spedizione iniziali,spese ritorno merce se pacco rifiutato dal cliente odinante, spese eventuale giacenza e o altro necessario serva al recupero merce indenne.Ricordiamo che le spese di ritorno sono sempre a carico del cliente.
Ovviamente può sempre chiedere anche un semplice cambio di modello, o di colore. In questo caso basta una semplice richiesta per mail: troveremo di sicuro una soluzione che possa soddisfarla nel migliore dei modi.
La restituzione dell'importo versato avviene:
- tramite PayPal per pagamenti effettuati con PayPal;
- tramite Bonifico per pagamenti effettuati con con bonifico o Carta.
Il cliente deve quindi in questo caso cortesemente comunicare un Codice Iban di riferimento per la restituzione (e codice BIC/SWIFT per conti esteri): sono semplici codici bancari identificativi di un singolo conto corrente.
In caso di richiesta di sostituzione, se accettata da Vendita Parrucche, dovremo chiedere il pagamento del contributo alle spese di spedizione, trasporto e consegna, di 8,90 euro. Per eventuali successive sostituzioni dovremo chiedere il pagamento del contributo alle spese di spedizione, trasporto e consegna di 16,00 euro.
Come fare un reso
13 - AVVERTENZE, MODALITA’ D’USO E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’ E GARANZIA
Né il venditore né il produttore saranno perseguibili per qualunque infortunio o danno, diretti o indiretti, derivanti da un non corretto uso del prodotto.
In casi molto rari anche i migliori materiali possono irritare le pelli più sensibili. Se il problema persiste consigliamo di consultare un medico.
Tutti i capelli naturali o sintetici tendono a scolorirsi nel corso del tempo, e questo prevalentemente – ma non solo - per l’esposizione alla luce del sole.
I sistemi capillari proposti sul nostro sito anche se non sono stati installati/tagliati o comunque indossati possono essere soggetti, per loro stessa natura e lavorazione ad un progressivo deterioramento delle specifiche caratteristiche presenti all'atto della consegna al committente. Il periodo di tempo - decorrente dalla data di ricezione del medesimo da parte del committente - entro il quale il sistema capillare mantiene inalterate le proprie caratteristiche è stimabile in un periodo da due a sei mesi anche in funzione dello spessore delle calotte.
Oltre tale periodo, nonostante un uso del prodotto corretto, non si può comunque evitare il rischio di perdita di capelli, di deterioramento della loro qualità o della base in cui sono inseriti i capelli, oppure eventuali variazioni di tonalità di colore.
I capelli delle parrucche / protesi necessitano di maggiori cure rispetto ai capelli “normali”.
Si dovranno utilizzare esclusivamente prodotti specifici per capelli trattati e colorati e prodotti termo protettori.
La parrucca / protesi va conservata in un luogo fresco e asciutto, al riparo dalla luce del sole.
Si sconsiglia di utilizzare la parrucca / protesi per dormire e per nuotare.
Si sconsiglia l’utilizzo delle parrucche / protesi in moto, con il casco.
Si sconsiglia inoltre di utilizzare il prodotto durante attività sportive, agonistiche o dilettantistiche.
L’utilizzo di tinture, totalizzanti e decoloranti, può danneggiare seriamente la parrucca / protesi capillare.
L’utilizzo di phon e piastre per la messa in piega pur essendo praticabile, può compromettere il prodotto e conseguentemente la garanzia.
L’utilizzo del dispositivo prevede un’ordinaria manutenzione seguendo le corrette istruzioni di lavaggio riportate sul cartellino o da un opuscolo inserito all’interno della confezione.
Lo strofinio del capello di parrucche / protesi su indumenti, come ad esempio baveri, sciarpe e cappelli, così come gli sfregamenti sul collo, può essere causa di disseccamento del capello.
Vanno evitati compressioni/attriti o fissaggi eccessivi, perché possono danneggiare la calotta o il capello.
TRICOS CAPELLI. non è responsabile di cambiamenti e di qualsiasi natura dovute a modifiche apportate sulle parrucche/protesi di capelli/parrucchini, successivamente all’acquisto e non risponde di danni causati da un lavaggio e una manutenzione impropria e dall’usura.
Il dispositivo medico non deve essere utilizzato in saune, bagni turchi o in presenza di rilevanti ed eccezionali condizioni climatiche sfavorevoli, come le alte temperature. Infatti, di fronte ad eccezionali condizioni termiche il caldo comporterebbe una inferiore longevità, una cattiva traspirazione o alterare o modificare lo stato della forma.
Il dispositivo non dovrebbe essere utilizzato su pelli ulcerate, screpolate, particolarmente sensibili, nei casi di dermatiti o qualora fossero in atto sulla cute azioni batteriche/infezioni, ustioni pregresse o in essere e soprattutto in caso di tumori cutanei in corso. Si suggerisce in queste casistiche di consultare assolutamente un medico prima dell’utilizzo e di eseguire controlli periodici.
L'uso improprio del sistema capillare da parte del CLIENTE (come da indicazioni precedenti e a titolo esemplificativo ma non esaustivo: eccessivi/bruschi/frequenti lavaggi oppure ripetute manutenzioni scorrette o l'utilizzo di prodotti non idonei, o una scorretta conservazione del manufatto etc.) e l'utilizzo eccessivo o inappropriato di prodotti quali adesivi o solventi, in quanto idonei ad alterare le caratteristiche del sistema capillare, non possono, in ogni caso, comportare alcuna responsabilità né far sorgere alcun obbligo a carico di TRICOS CAPELLI ed escludono la validità della garanzia.
14 - FORO COMPETENTE E CLAUSOLE FINALI
Qualsiasi controversia civile in merito all'interpretazione, esecuzione e risoluzione dei contratti di vendita a distanza nei confronti di clienti privati (persone fisiche) per le vendite a distanza, sarà sottoposta alla legislazione e alla giurisdizione italiana.
Per le vendite avvenute in Italia, il Foro competente è quello di FERRARA - sede legale della società - ai sensi dell’art.47 lettera b) D. L.vo 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
Parrucche, protesi e prodotti similari sono dispositivi medici, e l’uso previsto è quello consentito.
Il contenuto del presente contratto può essere modificato in qualsiasi sua parte dalla TRICOS CAPELLI. La pubblicazione sul sito VENDITA-PARRUCCHE.IT rende le nuove regole effettive per tutti i contratti successivi alla pubblicazione sul sito
